1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono) cuando visita un sitio web. Sirven para que el sitio funcione correctamente, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia. Esta Política de Cookies forma parte del Aviso de Privacidad de Tickey y le explica qué cookies y tecnologías similares utilizamos, para qué las usamos y cómo puede gestionarlas.
2. ¿Quién puede usar cookies en Tickey?
Las cookies en tickey.com.mx pueden ser establecidas por:
A) Nosotros (cookies propias)
- Para autenticación, preferencias y funcionalidad del sitio
B) Terceros (cookies de terceros)
- Stripe (pagos)
- Supabase (autenticación y almacenamiento de sesión)
- Servicios de hosting (Lovable)
3. Tipos de cookies y tecnologías que utilizamos
A) Cookies estrictamente necesarias
Indispensables para el funcionamiento de la Plataforma. Sin ellas, no podría usar Tickey. Ejemplos:
- Sesión de autenticación (mantener al usuario logueado)
- Token CSRF (protección contra ataques)
- Identificador de carrito o transacción (para procesar pagos)
No requieren consentimiento conforme a la legislación aplicable.
B) Cookies de funcionalidad y preferencias
Permiten recordar sus elecciones para personalizar su experiencia. Ejemplos:
- Idioma seleccionado
- Preferencias de visualización (ej: sparkline visible/oculto)
- Onboarding completado o no
- Tema visual
Estas se almacenan principalmente mediante localStorage en su navegador.
C) Cookies de pago (terceros)
Stripe utiliza sus propias cookies para procesar pagos de forma segura, prevenir fraude y cumplir con regulaciones (PCI-DSS). Más información: https://stripe.com/cookies-policy/legal
D) No usamos cookies publicitarias
Tickey NO usa cookies de:
- Publicidad
- Tracking de terceros (Facebook Pixel, Google Ads, etc.)
- Remarketing
- Análisis externo invasivo
4. Tecnologías similares
A) localStorage
Almacenamiento local de su navegador que conserva información entre sesiones. Lo usamos para recordar configuraciones de UI, estado de notificaciones descartadas y persistencia del onboarding.
B) sessionStorage
Almacenamiento temporal de su navegador que se borra al cerrar la pestaña. Lo usamos para estados temporales durante la navegación y buffers de carga de comprobantes.
5. ¿Cómo gestionar las cookies?
A) Desde nuestra plataforma
Próximamente Tickey ofrecerá un panel de gestión de cookies dentro de la configuración de cuenta.
B) Desde su navegador
- Chrome: chrome://settings/cookies
- Firefox: about:preferences#privacy
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Edge: edge://settings/content/cookies
C) Implicaciones de deshabilitar cookies
Si deshabilita las cookies estrictamente necesarias, NO podrá:
- Iniciar sesión en Tickey
- Procesar pagos
- Usar funcionalidades básicas de la Plataforma
Si solo deshabilita cookies de funcionalidad, la Plataforma seguirá funcionando pero con experiencia degradada.
6. Actualizaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies. Los cambios sustanciales serán notificados en tickey.com.mx con la fecha de última actualización al inicio del documento.
7. Contacto
- Correo: admin@tickey.com.mx
- Sitio web: tickey.com.mx
Esta Política de Cookies forma parte integrante del Aviso de Privacidad y los Términos de Servicio de Tickey.